Co by měla správcovská společnost dělat v bytovém domě zdarma?

Za porušení pravidel pro údržbu a opravy bytových domů může být správní organizaci uložena pokuta až 300 000 rublů v souladu s částí 2 čl. 14.1.3 Kodex správních deliktů Ruské federace. Přečtěte si, jaké povinné služby musí správcovská společnost poskytovat a jaké práce musí provést, aby řádně plnila své povinnosti při správě bytových domů.

Obsah

1. Seznam povinných prací a služeb pro údržbu MKD
2. Informační práce řídící organizace
3. Součinnost řídícího orgánu s vlastníky v otázkách údržby a oprav bytových domů
4. Pohotovostní dispečink řídící organizace
5. Práce a služby pro údržbu konstrukčních prvků MKD
6. Práce na údržbě protipožárního systému, větrání a komínů
7. Povinnosti řídícího orgánu poskytovat veřejné služby odpovídající kvality
8. Údržba skluzů na odpadky a místního okolí
9. Adresář RosKvartal
10. Jaké placené a bezplatné služby poskytuje bydlení a komunální služby?
11. Seznam bezplatných a placených služeb v oblasti bydlení a komunálních služeb v privatizovaném bytě
12. Inženýrské služby v obecním bytě zdarma
13. Jaké bezplatné služby poskytují bydlení a komunální služby
14. Bytové a komunální služby: co ve vašem bytě neopraví zadarmo
15. Proč potřebujeme valnou hromadu vlastníků
16. Jaké služby zaměstnanců bydlení a komunálních služeb budou zdarma
17. Za co ještě musíte platit?
18. Co dělat, když trestní zákoník žádosti ignoruje nebo požaduje vysokou částku

Seznam povinných prací a služeb pro údržbu MKD

Minimální seznam prací a služeb prováděných a poskytovaných organizací, která získala licenci na správu bytového domu, je uveden v nařízení vlády Ruské federace ze dne 03.04.2013. dubna 290 č. XNUMX.

Práce a služby uvedené v RF PP č. 290 při řádném provedení umožňují správcovským organizacím udržovat společný majetek bytového domu v souladu s požadavky části 1.1 čl. 161 Zákon o bydlení Ruské federace. Týkají se dodržování hygienických, epidemiologických a technických norem, norem požární bezpečnosti a požadavků na ochranu práv spotřebitele.

1. Informační práce.
2. Interakce s vlastníky prostor v bytových domech v otázkách údržby a oprav společného majetku, valné hromady vlastníků.
3. Pohotovostní expediční práce.
4. Údržba a opravy konstrukčních prvků bytových domů (základy, střešní krytiny, stěny, okna, dveře atd.).
5. Údržba komínů a větrání.
6. Dodržování norem požární bezpečnosti.
7. Údržba a opravy plynových zařízení.
8. Poskytování služeb a údržba vnitropodnikových inženýrských systémů pro poskytování služeb v odpovídající kvalitě.
9. Měřící zařízení.
10. Údržba shozů a kontejnerových stání v místní části, která je součástí společného majetku bytového domu.
11. Údržba vnitropodnikových inženýrských systémů.
12. Další práce na správě bytových domů.

Promluvme si podrobněji o každé z těchto skupin, abychom pochopili, jakou práci by měla správcovská společnost vykonávat, aby splnila své povinnosti při správě bytových domů.

Informační práce řídící organizace

• shromažďování, aktualizace a ukládání informací o obyvatelích bytových domů, ukládání technické dokumentace domu;
• poskytování informací na žádost spotřebitelů přímo a jejich umístěním na stojany ve vchodech bytových domů podle odstavců. “b” klauzule 31 oddílu. VIII RF PP č. 416;
• interakce s orgány státní správy a zveřejňování informací na webových stránkách organizace, v Informačním systému bydlení, v médiích, na informačních stáncích v souladu s RF PP č. 731.

Součinnost řídícího orgánu s vlastníky v otázkách údržby a oprav bytových domů

• zpracovávat návrhy údržby a běžných oprav, zpracovávat soupisy prací a služeb a kalkulovat finanční potřeby na jejich provedení, podávat návrhy na větší opravy a užívání společného majetku bytových domů třetími osobami za úhradu;
• organizovat valné hromady vlastníků prostor v bytovém domě a upozorňovat vlastníky na návrhy dokumentů týkajících se údržby a průběžných oprav společného majetku domu, sledovat plnění rozhodnutí OSS.

Pohotovostní dispečink řídící organizace

Organizace spravující dům musí organizovat práci dispečerské záchranné služby pro příjem a vyřizování požadavků obyvatel bytového domu a zajišťovat ADS hlasitou komunikaci s bytovým domem, přičemž tato komunikace musí být obousměrná.

Do této skupiny patří sledování stavu vnitropodnikových inženýrských sítí, úrovně plynové kontaminace podzemních prostor a kanalizací a rychlé odstraňování havárií na vnitropodnikových inženýrských sítích při dodržení stanovených termínů pro provádění těchto prací.

Práce a služby pro údržbu konstrukčních prvků MKD

1. Práce na základech MKD zahrnují:

• sledování stavu viditelných částí základů domu, kontrola pomocí jam, vypracování akčního plánu a provádění prací na obnově základů v místech poškození;
• sledování stavu hydroizolace základů, drenážních systémů a při zjištění závad obnovení jejich funkčnosti.

Při kontrole základu, bez ohledu na jeho typ, musí kontrolní orgán věnovat pozornost nepřítomnosti koroze výztuže, delaminace, trhlin, vyboulení a odchylek od svislice.

• zkontrolujte těsnost střechy (střechy), sledujte stav zařízení na ochranu před bleskem, odvodňovacích zařízení, vikýřů, střešních východů, ochozů (pokud existují) na střeše;
• sledovat stav nosných střešních konstrukcí, jejich upevnění, dilatační spáry, vnitřní vpusti, ochranné betonové desky, ploty, drenážní vrstvu, místa podepření železobetonových konstrukcí, nátěrovou vrstvu kovových prvků antikorozními barvami;
• pokud jsou zjištěny závady, naplánovat a provést restaurátorské a opravárenské práce;
• zkontrolujte střechy, zda na nich nejsou trosky, nečistoty, sníh, námraza a led; pokud jsou zjištěny, proveďte čištění;
• zkontrolujte podkroví (pokud existují): těsnost dveří, stav izolace, úroveň teploty a vlhkosti;
• sledovat stav podlah a kontrolovat jejich praskliny a korozi, sledovat stav jejich hydroizolace, zvukové izolace, izolace.

• identifikace případných závad a poškození na stěnách, příčkách a místech jejich spojení s jinými konstrukčními prvky;
• kontrola vnější úpravy fasády, vnitřní úpravy stěn a zjišťování porušení provozních podmínek, nepovolené sanace a rekonstrukce;
• vypracování plánů kontrol stěn a příček, plánů provádění oprav na základě výsledků kontrol a jejich provádění pro jejich řádnou údržbu.

Jaký druh práce by měl být v domě proveden, závisí na vlastnostech samotného bytového domu a materiálech, z nichž je postaven, protože pro bytový dům ze železobetonových bloků a dřevěný dům je práce na monitorování a údržbě stěny a stropy se budou lišit.

• kontrolovat stav vchodů do sklepů a jímek, úroveň teploty a vlhkosti ve sklepech, funkční stav dveří a uzamykacích zařízení na nich, hydroizolační a drenážní zařízení, tepelnou ochranu;
• identifikovat neoprávněné změny v původním projektu suterénu, odchylky od projektových podmínek;
• odstranit příčiny porušení teplotních a vlhkostních podmínek, přijmout opatření k zamezení nepořádku sklepů, záplavám a znečištění;
• odstranit zjištěné závady.

• provádět údržbu výtahů, včetně nouzové údržby a oprav;
• organizovat kontrolu výtahu po jeho opravě a výměně jednotlivých prvků;
• organizovat dispečerské řízení a komunikaci s kabinou výtahu;
• provádí suché i mokré čištění podlah a stěn výtahových kabin, výtahových plošin a chodeb.

Dveře, okna a schodiště v bytovém domě musí být řádně udržovány. Řídící orgán musí tyto prvky zkontrolovat, zda nevykazují vady, poškození, porušení integrity a čipy. Pokud jsou takové problémy zjištěny, musí řídící orgán vypracovat plán a provést nápravné práce. Mezi povinnosti MA také patří čištění schodů, mytí oken, utírání dveří a zábradlí.

Práce na údržbě protipožárního systému, větrání a komínů

• zkontrolovat stav všech prvků ventilačního systému a systému odvodu kouře, včetně ucpání, poškození vrstvy antikorozního nátěru a celistvosti konstrukce;
• sledovat správný stav systémů automatického odstraňování kouře a ochrany proti kouři;
• provádět údržbu zařízení na odvod kouře a ventilačních systémů a kontrolovat je nejméně třikrát ročně;
• vypracovat plány restaurátorských prací, když jsou zjištěny závady a poškození ve ventilačních systémech a systémech pro odvod kouře.

• provádět kontroly stavu požárních hlásičů, požárních východů, schodišť, průlezů, průchodů, systémů nouzového osvětlení, hasicích zařízení a zařízení požární ochrany;
• vyměnit vadná čidla, elektroinstalace a hasicí zařízení, opravit alarmy, zemnící obvody, vyčistit požární hydranty od nečistot a ledu.

• zkontrolovat stav vnitřního vybavení a odstranit poruchy, které mohou vést k akumulaci plynu v domě;
• provádět údržbu a opravy vnitřních systémů regulace plynu;
• přijmout opatření k zajištění bezpečnosti osob při odstraňování úniků plynu.

Povinnosti řídícího orgánu poskytovat veřejné služby odpovídající kvality

• kontrolovat provozuschopnost a provádět údržbu obecných systémů řízení budov, systémů zásobování teplou a studenou vodou, likvidace vody (kanalizace), vytápění (potrubí, měřicí systémy, výtopny), napájení (včetně izolace vodičů, proudových chráničů); kontrolovat parametry chladicí kapaliny a vody, těsnost potrubí;
• provádět hydraulické zkoušky, testovat topeniště, proplachovat systémy ústředního topení, proplachovat nádrže na vodu, čistit bouřkové vpusti, odklízet ucpání, odstraňovat vzduch z topného systému;
• plánovat a provádět opravy, odstraňování závad, včetně výměny vadného přístrojového vybavení a obnovení těsnosti potrubí;
• provádět údržbu všech vnitropodnikových inženýrských systémů;
• jako vykonavatel inženýrských sítí poskytovat inženýrské služby v odpovídající kvalitě, uzavírat smlouvy s RSO, vypočítat a přepočítat poplatky za poskytnuté inženýrské služby;
• přijímat stížnosti obyvatel bytových domů na inženýrské sítě neodpovídající kvality, ověřovat uvedené skutečnosti, informovat spotřebitele o důvodech poskytování služeb neodpovídající kvality.

• organizovat instalaci, uvedení do provozu a měření ODPU;
• provádět nebo samostatně provádět odečty IPU, informovat spotřebitele o načasování měření a kontroly IPU, důsledcích neumožnění dodavateli vstoupit do obytných prostor za účelem kontroly IPU;
• organizovat údržbu ODPU.

Údržba skluzů na odpadky a místního okolí

• sledovat stav skluzů na odpadky, sběrné komory na odpadky, včas je čistit a proplachovat, odstraňovat ucpání, provádět dezinfekci, opravovat shoz na odpadky a jeho jednotlivé prvky, když selžou;
• organizovat kontejnerová stanoviště pro svoz TKO a zajistit jejich úklid, čištění a mytí popelnic v místní části bytového domu;
• sbírat nebezpečný odpad a předávat jej specializovaným organizacím odpovědným za jeho neutralizaci a likvidaci;
• odstranit odpad a odpadní vody septiku ze dvorních toalet, pokud se nacházejí v místní části bytového domu.

Pro udržení místního území v řádném stavu musí řídící orgán vyčistit nádvoří a vstupní prostory vjezdů, posekat trávníky a vyčistit nádvoří od sněhu a ledu. Mezi povinnosti řídícího orgánu patří také práce na zajištění přístupnosti společného majetku bytových domů pro osoby se zdravotním postižením, udržování pro ně instalovaného zařízení v provozuschopném stavu a jeho oprava v případě poruchy.

Adresář RosKvartal

Adresář prací povinných pro správcovskou organizaci, která zajišťuje řádnou údržbu společného majetku bytového domu, obsahuje 277 položek.

Nabízíme analýzu bytových a komunálních služeb, které byste měli získat zdarma. Každý majitel bytu si klade otázku, za co mu zaplatit a jaké služby budou dělat bez placení. Renovaci nebo výměnu starých tapet bude samozřejmě nutné provést na vlastní náklady.

Existuje celý seznam prací, které jsou vyžadovány pravidelně, ale nemusíte za ně platit. Proto doporučujeme, abyste si předem nastudovali, co přesně musí elektrikáři, instalatéři a další specialisté pro váš dům a verandu bez dalších poplatků udělat.

Jaké placené a bezplatné služby poskytuje bydlení a komunální služby?

Lidé, kteří bydlí ve vícebytových domech, často potřebují pomoc správcovské společnosti. Může se například ucpat potrubí nebo ventilační potrubí. Bez této služby se neobejdete, pokud se ukázalo, že baldachýn nad vchodem nebo schody uvnitř jsou v havarijním stavu. Problémy se objevují pravidelně a je třeba je co nejdříve řešit.

Stojí za zmínku, že nástroje nevyřeší problém zcela zdarma. Platba pochází z částky na účtence, kterou měsíčně převádějí majitelé domu. To znamená, že za každý typ provedené práce je převedena určitá částka na základě smlouvy, která byla uzavřena se správcovskou společností nebo dodavatelem zdrojů. Část bytových a komunálních služeb, která jde nad rámec standardní služby, bude hrazena z vlastních prostředků obyvatel.

Abyste toho využili a neutráceli peníze, doporučujeme si prostudovat nebo lépe vytisknout seznam toho, co musí specialisté opravit, aniž byste museli vystavovat další vyúčtování.

Seznam bezplatných a placených služeb v oblasti bydlení a komunálních služeb v privatizovaném bytě

Pokud je nemovitost ve vlastnictví, nemůžete utrácet peníze za:

• údržba, generální opravy a běžné opravy vícepodlažní budovy, vchodů, půd a sklepů;
• korekce, seřízení a prevence v systému dodávky plynu nebo vytápění;
• výměna běžných domovních měřičů, úkony k obnovení jeho funkčnosti.

Z hlediska údržby prostor může správcovská společnost řešit i trochu jiné úkoly údržby prostor. Konkrétní seznam musí být schválen na jednání nájemců se zástupci trestního zákoníku. Můžete si jej vyžádat u správcovské společnosti a ověřit si její oprávnění.

Inženýrské služby v obecním bytě zdarma

Lidé, kteří žijí v sociálním bydlení, mohou být požádáni, aby udělali více než majitelé domů.

Co pro ně dělají:

• různé opravy (hlavní i současné) – pro dům a společný majetek;
• práce související s vodoinstalací, elektroinstalací, topenářstvím a rozvodem plynu;
• měnit zařízení jednou za určité období – plynové ohřívače vody, sporáky, koupelny a tak dále.

Ale stojí za zmínku, že zařízení je instalováno po velmi dlouhou dobu. Provoz kamen je tedy dán 20 lety a litinová lázeň bude vyměněna nejdříve 45 let po instalaci.

Jaké bezplatné služby poskytují bydlení a komunální služby

Podívejme se podrobně na to, co se týká společného majetku domu a jehož obnova nebude muset být placena.

Co dělají bez placení:

• montáž a opravy stoupaček přívodu studené a teplé vody, – až po první přípojku nebo větev;
• připojení plynovodu, – k zácpě nebo vidlici;
• stoupačky, které se týkají vytápění, zásobování vodou nebo sanitace.
• čítače, které jsou dostupné v sítích – instalace před prvním připojením nebo uzamykací mechanismus.

Za údržbu společného majetku domu odpovídají zaměstnanci obecně prospěšných společností. Udělejte proto následující:

• umístit nová skleněná okna a dveře, stejně jako žárovky do všech pomocných místností;
• odstranit sníh a led ze střechy, odstranit rampouchy;
• mytí oken, podlah, schodišť a prachu;
• sledovat čistotu v okolí.

Bytové a komunální služby: co ve vašem bytě neopraví zadarmo

Existuje celý seznam toho, co je třeba změnit na vlastní náklady, protože trestní zákoník se nedotýká toho, co patří vlastníkům:

• všechna IPU (individuální měřicí zařízení), která jsou v bytě, jsou povinností vůči poskytovatelům zdrojů;
• sporáky, plynové i elektrické (pokud je bydlení privatizováno);
• baterie v ústředním topení;
• interkom;
• vodoinstalace – vodovodní baterie, umyvadla, WC, sprchy, vodovodní baterie;
• potrubí, které je po rozvodu a spojení se stoupačkami;
• elektrikář – svítidla, zásuvky, kabely atd.

Účty za takové výměny budou muset platit jak obyvatelé obecních prostor, tak vlastníci.

Proč potřebujeme valnou hromadu vlastníků

Na schůzi vlastníků bytů a zástupců správcovské společnosti zaznívají dotazy týkající se údržby bytového domu. Co je tam nutně řečeno a později uzavřeno ve smlouvě:

• výše měsíční splátky;
• v jakém pořadí a naléhavosti je nutné provést určité úkoly (nejprve opravit střechu nebo drenáž);
• za opravu kterých komunikací a zařízení bude odpovídat trestní zákoník.

Výše platby za bydlení a komunální služby, která bude předložena k platbě, závisí na několika faktorech:

• plocha;
• typ bydlení;
• kolik lidí je registrováno;
• množství spotřebovaných zdrojů v souladu s měřícími zařízeními.

Také tato částka závisí na podmínkách, za kterých byla sepsána smlouva mezi vlastníky bytového prostoru a společností.

Jaké služby zaměstnanců bydlení a komunálních služeb budou zdarma

Na valné hromadě musí být vypracován a podepsán seznam toho, co MK bezplatně ručí. Poté je vyvěšen v kanceláři a na webu. Seznam musí být umístěn tak, aby si jej mohl přečíst a porozumět každému obyvateli.

Majitelé domu se ze své strany zavazují převádět každý měsíc požadovanou částku.

Zde je přibližný seznam prací, které každá správcovská společnost zahrnuje do standardní smlouvy:

• výměna těsnění;
• instalace vložky pro sedlo ventilu;
• odstranění netěsností;
• čištění a proplachování vnitřní kanalizace;
• výměna nebo oprava ohebných vodovodních trubek;
• kontrola technického stavu plynových spotřebičů pro domácnost;
• upevnění na místo toalety, sprchy, umyvadla;
• odstranění blokád, pokud k nim došlo bez zavinění obyvatel;
• úprava nádržky;
• seřízení a seřízení fungování systému přívodu teplé vody s kontrolou nepřítomnosti zástrček, mytí a výměna vadných dílů;
• údržba baterií, instalace analogů;
• opravy elektrických rozvodů na schodištích.

Správcovská společnost se zavazuje udržovat bytový dům a provádět tyto činnosti:

• likvidace odpadků;
• prevence kanalizace;
• řízení komunikace;
• úklid společných prostor a území;
• inspekce a příprava před inspekcí ministerstva pro mimořádné situace, jakož i další služby;
• osvětlení všech místností užívaných obyvateli.

Co platí pro zajištění majetku bytového domu:

• údržba a izolace cihlových stěn, utěsnění prasklin a švů;
• včasná prevence průzorů, schodů, odtokových trubek;
• výměna dešťových svodů v případě potřeby;
• sledování stavu podkroví;
• čištění okolí od listí a trávy;
• hydroizolace podlahy v koupelně nebo na toaletě.

Zaměstnanci správcovské společnosti udržují technické komunikace a prostory:

• izolovat, dát nové adaptéry, odstranit netěsnosti;
• splachovací ohřev;
• čisté potrubí;
• posílit stropní svítidla, vyměnit žárovky, externí elektriku;
• regulovat splachovací systém;
• opravit elektrické panely a vadné části sítě;
• eliminovat možné poruchy v pecích a ohniscích.

V případě potřeby mohou zaměstnanci správcovské společnosti odčerpat vodu ze sklepa, otevřít podlahy nad potrubím nebo vyměnit trysky na komínových jednotkách.

Na jaře přestanou topit a na podzim jej zapnou, během přestávek provádějí preventivní údržbu a kontrolují výkon systému.

Za co ještě musíte platit?

Existují však zvláštní případy, kdy se práce instalatéra týká placeného bydlení a komunálních služeb a jejich cena je stanovena zaměstnancem v souladu s průměrem na trhu a je pevně stanovena v ceníku.

Například výměna elektroměru nebo stoupačky, které ještě nevypršely. V tomto případě člověk přijde na trestní zákoník nebo se obrátí na jejich web a zjistí, kolik ho to bude stát. Může požádat o opravu nebo opravu.

Platit lze pouze dvěma způsoby:

• v hotovosti, příjem pokladního šeku;
• bezhotovostní platbou.

Toto je doklad o zaplacení, pokud něco není dobře provedeno a je třeba to opravit. Také přítomnost platebních dokladů pomůže dosáhnout odškodnění za nedbalost.

Co dělat, když trestní zákoník žádosti ignoruje nebo požaduje vysokou částku

Ceny za placené bydlení a komunální služby obyvatelstvu jsou v různých regionech přibližně stejné. Zaměstnanci trestního zákoníku by neměli přeceňovat své náklady ani odmítat to, co je napsáno ve smlouvě. Pravidelně je kontroluje státní bytová inspekce a v případě potřeby i státní zastupitelství.

Pokud tedy správcovská společnost odmítne jednat podle očekávání, můžete bezpečně napsat stížnost a požadovat včasné dokončení preventivních a jiných prací. V krajním případě můžete podat žalobu, kde upřesníte pohledávku a požadujete vymáhání pokuty z trestního zákoníku. Bude uděleno, pokud správcovská společnost nesplní své sliby nebo zneužije své pravomoci.

Poskytli jsme seznam placených a bezplatných služeb správcovské společnosti v oblasti bydlení a komunálních služeb, utřídili jsme, co musí dělat bez samostatné kontroly a za co budou muset majitelé utrácet peníze. Hlavní věc je mít na paměti, že pokud zaměstnanci správcovské společnosti odmítnou uklidit sousední území, opravit vchod nebo přístřešek nad ním, nechtějí provádět plánované nebo nouzové opravy dodávky plynu, pak máte všechny právo podat proti nim stížnost, obrátit se na soud.